Política de envío
Politique d’expédition
📦 Délais de traitement
- Œuvres d’art : Les tableaux originaux sont envoyés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après la commande, selon le temps de séchage ou de finition éventuelle.
- Produits de merchandising (t-shirts, stickers, etc.) : Préparés et expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.
🚚 Méthodes d’expédition
Nous utilisons des services fiables tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou UPS, en fonction du type de produit et de votre localisation.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons :
- En France métropolitaine
- En Europe
- À l’international pour les produits non fragiles (ex. : merchandising)
Les tableaux peuvent être expédiés à l’international sur demande spécifique.
💰 Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement à la commande selon le poids, la taille du colis et la destination. La livraison est offerte à partir d’un certain montant (voir conditions en page d’accueil si applicable).
📦 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.
🛑 Colis endommagé
Si vous recevez un colis endommagé, merci de :
- Prendre des photos du colis et du produit,
- Refuser le colis ou l’accepter avec réserve,
- Nous contacter sous 48h pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
❓ Questions
Pour toute question liée à l’expédition, contactez-nous à :
albarracin.editions@gmail.com